Приморское региональное отделение
Вступить в региональное отделение ДР

Инструменты в бизнесе

11 Октября 2016

Наша результативная команда

Здравствуйте, дорогие читатели!

Тема сегодняшней статьи: Наша результативная команда.

Без команды мы никуда, мы - никто и никак. Как бы хорошо не были построены бизнес-проекты, бизнес-идеи и бизнес-планы, какими бы великими мы не были, наш успех - это наша успешная команда.


Что я имею в виду, говоря о команде?

Конечно, это люди: начиная от уборщицы заканчивая заместителями - члены одной команды. Сила нашего бизнеса заключается в силе нашей команды.

Первое чем мы всегда озадачены: как и где найти специалистов, профессионалов?

Вначале давайте проанализируем, кто уже есть в Вашей команде? Кто эти люди? Как они к Вам попали и почему они все еще с Вами? Почему кто-то задерживается на короткий срок, а кто-то продолжает идти с Вами плечом к плечу уже долгое время? Довольны ли Вы сейчас той командой, которая есть? Оправдывают ли сотрудники Ваши ожидания? Довольны ли Вы ими? Нужны ли Вам еще специалисты? Боитесь ли Вы брать новичков? Чего Вы ожидаете от новичков?

Лидер - это тот, кто показывает на своем примере «что» и «как» делать. Руководитель должен понимать функции каждой должности, знать нагрузки, уметь выполнять те или иные обязанности таким образом, чтобы получать результат. Тогда он сможет подобрать на вакансию подходящего человека.

Сила нашей команды.png

Предлагаю рассмотреть один из кейсов на моем примере.
Сейчас очень актуально наличие у каждой компании живого, интерактивного, продающего сайта. А чтобы он жил, его жизнь день за днем должен поддерживать специалист в области интернет-маркетинга. Если открыть должностную инструкцию этой позиции, то там будет перечень дел, которые не совсем подходят для моей компании. Я в течение 2-х лет пользовалась аутсорсингом интернет-поддержки и зачастую это была просто видимость того, что мне оказывают услугу. Я боялась, что если у компаний, специализирующихся на продвижении и поддержке сайтов, нет специалистов, как же мне такого найти? Когда ситуация дошла до «пика», мое терпение лопнуло, я осознала: НАДО ПОНЯТЬ КАКОЙ ЧЕЛОВЕК МНЕ НУЖЕН. Я позвонила знакомому (он руководит одной из компаний по разработке интернет-сайтов), который помог разобраться какой человек мне нужен. Женщина или мужчина? (в моем случае это женщина). Какого возраста? (22-26 лет). Что этот человек должен делать? (работать с тех поддержкой, ставить задачи, принимать результаты работы, наполнять сайт информацией, писать и размещать статьи, принимать и отвечать на запросы, делать отчеты по посещению сайта и т.д.). Должен ли быть это специалист с опытом или начинающий? (я для себя решила, что мне нужен молодой, интересующийся, умеющий разобраться в непонятных вопросах новичок). Какую мы готовы платить зарплату? Ок, понимание в моей голове сложилось отчетливое. Дальнейшие мои шаги: открыла сайт объявлений в разделе резюме, пробежала их бегло глазами, выбрала три для более тщательного изучения, из трех разу увидела ту кандидатуру, которая мне нужна. На собеседовании я убедилась, что это мой человек. Сегодня, спустя 1,5 года, я уверена, что не ошиблась в выборе.


Места для поиска сотрудников: порталы с объявлениями, кадровые агентства и т.д. А также Вы можете воспользоваться электронным ресурсом “Кадровый резерв Деловой России”, который был создан в рамках совместного сотрудничества Деловой России и Информационно-кадровой службы. Этот информационный ресурс объединяет в себе сведения о вакансиях, в том числе будущих, о соискателях работы, в том числе будущих выпускников вузов.

Кстати, очень хороший метод найти себе отличного специалиста - помочь своему коллеге или партнеру найти требуемого его компании специалиста (метод Алмазного Пути). Поверьте, после такой помощи, Ваша вакансия станет тем самым «святым местом», которое «пусто не бывает».

Многие из предпринимателей и топ-менеджеров жалуются, что у них ленивые сотрудники, «просиживают штаны» и зарплату требуют. Давайте зададимся вопросом: а может эти люди просто не на своем месте? Может Вы ошиблись, взяв этого человека именно на эту должность? Например, ленивый менеджер по продажам на самом деле стал бы отличным закупщиком. Поговорите с сотрудником, выясните «кем он мечтал быть в детстве», что ему нравится делать, а что нет. Может, Вы сможете дать ему такую работу, которая бы реализовывала его мечты? Если мы будем вести себя отчужденно, то результативная команда у нас не сложится.

Виды управления: демократический и авторитарный? Какой выбрать?


Мотивация=эффективность.jpg

Как бы банально это не звучало, я придерживаюсь того мнения, что «Всё хорошо в меру!». Попробуйте сменить свой стиль управления на что-то среднее между авторитарным и демократическим – это поможет одновременно и замотивировать сотрудников, и повысить эффективность команды.

Дайте им возможность предлагать решения к задачам.

Например: Вы ставите задачу, а они приходят к Вам с 2 вариантами решения, из которых Вы обязательно согласуйте одно. Когда сотрудник приходит к Вам с проблемой, спросите его: «А ты как считаешь? Что нужно делать? Как бы ты поступил?». Эти вопросы воспитывают в коллективе ответственность и целеустремленность. Люди начнут думать над задачами, но в тоже время будут получать удовольствие от того, что имеют свободу действий. Чаще говорите – «Ты же специалист - ты и решай. Тебе виднее», особенно если видите, что сотрудник на правильном пути. Такой метод позволяет повысить эффективность команды за счет большей самостоятельности и осознанности при работе. Если Вы видите, что он выбрал ошибочный путь, не давайте ему критическую оценку, а просто задавайте наводящие вопросы, чтобы человек начал размышлять и понимать к какому результату приведет его путь. Если и этот метод не помогает, Вы можете ему выразить свое недовольство (применить метод «кнута»), только очень настоятельно рекомендую при этом оставаться в состоянии внутреннего покоя. Результативная команда всегда построена на спокойствии и поддержке. Не позволяйте своим эмоциям выплескиваться на коллектив и его членов в отдельности, тем самым Вы только зарядите их негативом и в лучшем случае убьете один рабочий день. А время - самое дорогое, что у нас есть.

команда.jpg

Друзья, спасибо, что прочли эту статью. Надеюсь, что Вы уже сегодня проанализируете Ваши методы управления и свой коллектив.

Если у Вас появились вопросы или предложения, жду комментариев.

P.S.: Участвуя в дискуссии под каждой статьей, Вы помогаете людям и себе сделать мир лучше, а бизнес успешнее.

И помните, кризис - это лучшее время для скачка развития.


Возврат к списку